1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem pompy.pl (dalej jako „Serwis”).
- Właścicielem i administratorem Serwisu jest firma POMPY I SYSTEMY, SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Kolibrów 4, 02-818 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy pod numerem KRS: 0000216619, posiadająca numery NIP: 9512120019 oraz REGON: 015813830 (dalej jako „Usługodawca”).
- Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: pompy@pompy.pl lub drogą pocztową na adres siedziby.
- Każdy użytkownik sieci Internet, który korzysta z Serwisu (dalej jako „Użytkownik”), zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną
Serwis świadczy na rzecz Użytkowników następujące bezpłatne usługi drogą elektroniczną:
- Udostępnianie treści: Przeglądanie informacji o profilu działalności firmy, ofercie pomp przemysłowych, usługach serwisowych oraz materiałach edukacyjnych.
- Formularz kontaktowy: Umożliwienie wysłania bezpośredniej wiadomości do Usługodawcy w celu uzyskania wyceny, doboru technicznwgo urządzeń lub obsługi serwisowej.
- Newsletter: Usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu wiadomości e-mail z informacjami o nowościach produktowych, promocjach i działalności Usługodawcy.
3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, telefon, tablet).
- Standardowa, zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).
- Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – wymagane w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub zapisu na newsletter.
4. Zasady korzystania z usług i newslettera
- Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania podstawowych danych osobowych oraz akceptacji Polityki Prywatności.
- Usługa newslettera jest dobrowolna i wymaga wyraźnej zgody Użytkownika poprzez podanie adresu e-mail w dedykowanym polu oraz potwierdzenie chęci zapisu.
- Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zrezygnować z subskrypcji newslettera. Rezygnacja następuje poprzez kliknięcie linku wypisu zawartego w każdej wiadomości newslettera lub poprzez wysłanie wiadomości na adres: pompy@pompy.pl.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub wprowadzających w błąd.
5. Prawa autorskie i własność intelektualna
- Wszelkie treści, opisy produktów, materiały graficzne, logotypy, zdjęcia oraz układ graficzny strony opublikowane w Serwisie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
- Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
6. Odpowiedzialność i procedury reklamacyjne
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Informacje o produktach mają jednak charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. W celu uzyskania wiążącej oferty należy skorzystać z formularza kontaktowego.
- Użytkownik ma prawo do wniesienia reklamacji związanej ze świadczeniem usług drogą elektroniczną w Serwisie.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: pompy@pompy.pl.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji drogą elektroniczną.
7. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, zasady stosowania plików cookies oraz systemów analitycznych (Google Analytics) określa Polityka Prywatności Serwisu Pompy.pl, stanowiąca odrębny dokument dostępny na stronie internetowej.
8. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, modernizacja techniczna Serwisu). O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.